Notre équipe est là pour vousVous avez une question sur une commande, un produit, une livraison ou un retour ? L'équipe INNER vous répond rapidement et efficacement. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Nos coordonnées
📧 Email : contact@boutique-sparkstudio.com
📞 Téléphone : 06 02 31 92 83
📍 Adresse : SPARK – 2 rue Saint-Joseph, 69550 Amplepuis, France
🕘 Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h
Suivi de commande
Un numéro de suivi FedEx vous est adressé par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur www.fedex.com.
Pour toute question concernant votre livraison, écrivez-nous à contact@boutique-sparkstudio.com en précisant votre numéro de commande.
Retours et remboursements
Vous souhaitez retourner un article ? Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Les retours sont entièrement gratuits : une étiquette de retour prépayée est glissée directement dans votre colis.
Pour effectuer un retour, contactez-nous à contact@boutique-sparkstudio.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Le remboursement intervient sous 3 jours ouvrables après réception du retour.
Article défectueux ou erreur de commande
Vous avez reçu un article défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande ? Écrivez-nous sans attendre à contact@boutique-sparkstudio.com en joignant votre numéro de commande et une photo du produit. Nous prenons en charge la totalité des frais et procédons, selon votre préférence, à un nouvel envoi ou à un remboursement, sans aucun frais pour vous.
Modification ou annulation de commande
Toute demande de modification ou d'annulation doit nous parvenir le plus tôt possible après la passation de la commande, en écrivant à notre service client à contact@boutique-sparkstudio.com. Une commande déjà expédiée ne peut malheureusement plus être annulée.
Informations légales
SPARK – SAS au capital de 13 696,00 €
SIREN : 982 451 767 – RCS Villefranche-Tarare
2 rue Saint-Joseph, 69550 Amplepuis, France
contact@boutique-sparkstudio.com – 06 02 31 92 83